Un de vos collègues est harcelé : que faire ?

Si l’on se rend compte qu’un collègue subit des comportements inadéquats de la part d’un autre collègue ou d’un supérieur hiérarchique, la première chose à faire est d’aller vers lui, de lui proposer une écoute.  Il s’agit là de briser la solitude dans laquelle peut se sentir ce collègue.

Cette écoute va lui permettre de voir plus clair sur ce qui lui arrive, de prendre une distance par rapport aux événements, par conséquent, de l’aider à réfléchir à la meilleure stratégie à adopter afin de faire face aux difficultés et de tenter de se préserver.

Sans entrer dans l’interaction inadéquate, il peut être utile également de marquer votre désaccord lorsqu’un comportement inadéquat survient en votre présence.  Cela peut être fait au moment-même mais n’est pas toujours aisé à mettre en œuvre.  Cela peut être fait également plusieurs heures après l’incident, le temps de réfléchir à la manière la plus adéquate de manifester ce désaccord.

Si vous avez la sensation que la personne mise en cause pourrait s’en prendre également à vous, il vous faut alors demander de l’aide soit à votre supérieur hiérarchique, soit à la direction des ressources humaines qui portent une responsabilité en matière de prévention des faits de harcèlement moral au travail.

Toutefois, si vous ne vous sentez pas à l’aise avec l’écoute, le soutien, ou si vos demandes d’aide vers la hiérarchie n’aboutissent pas, nous vous conseillons de rappeler à votre collègue l’existence de personnes de confiance au sein de l’entreprise, de lui en fournir les coordonnées.  S’il n’y en a pas, la personne peut prendre contact avec un  conseiller en prévention spécialisé dans les aspects psychosociaux interne ou externe à l’entreprise.  Tant la personne de confiance que le conseiller en prévention spécialisé est soumis au secret professionnel et ne peut entamer de démarches sans l’accord du plaignant.  Cette garantie permet donc de faire le point avec une personne étrangère au problème et donc de recevoir des conseils avisés.