Q*for

Les PME situées en Flandre peuvent bénéficier de subventions du gouvernement flamand pour des conseils RH et des conseils stratégiques.

HRConnect est un prestataire de services agréé pour le ‘Kmo-portefeuille’, pilier ‘Conseils et Conseils stratégiques’. Nous avons obtenu cette reconnaissance grâce au label Q*for, lui-même obtenu sur base de la satisfaction de la clientèle.

Autrement dit, nous aspirons à fournir le meilleur service de qualité.

Lorsque vous faites appel à HRConnect dans le but d’optimiser votre politique du personnel, tant au niveau stratégique qu’opérationnel, notre label Q*for vous permet d’utiliser le KMO-Portefeuille, pour autant que votre entreprise soit située en région flamande.

Le KMO-Portefeuille est le successeur, imaginé par les autorités flamandes, du ‘Budget voor Economisch Advies’ (BEA), ainsi que des anciens chèques formation et chèques conseil. Vous trouverez de plus amples informations concernant ces subventions sur le site www.kmo-portefeuille.be

Découvrez ci-dessous quelques réactions de clients recueillies lors de notre ‘ClientScan’ dans le cadre de l’audit Q*for.

Trajet préliminaire

« Nous avons demandé au préalable plusieurs offres auprès de différents fournisseurs et HRConnect nous a soumis l’offre la plus intéressante. La raison principale en est qu’avant d’établir leur offre, ils se sont donné la peine de faire l’inventaire de ce qui existait déjà au sein de notre société et nous ont ensuite fait la proposition d’actualiser les outils dont nous disposions déjà. Cette approche nous a permis de limiter les frais nécessaires à l’implémentation d’une nouvelle méthode. Ce qui les différencie le plus de la concurrence, c’est le fait qu’ils proposent des solutions pratiques. Pas de grandes explications ni de systèmes compliqués. Tout est très axé pratique. »

« Avant de faire leur offre, l’équipe de HRConnect a dressé une très bonne liste de questions et ils fournissent un travail sur mesure. Ils recherchent, entre autres, des réponses aux questions : « Qu’est-ce qui est en jeu ? Comment les choses se sont-elles déroulées dans le passé ? Vers quoi voulez-vous évoluer ? » Cela s’est fait au cours d’un premier entretien. Ils se sont rendus dans notre entreprise et nous ont laissé une très bonne impression. Ils écoutent vraiment. Ils ne sont pas venus immédiatement avec des solutions toutes faites mais avaient la volonté de développer un système sur mesure. »

Réalisation

« En fait, ils constituent en quelque sorte notre service du personnel. Ils rédigent des descriptions de fonction, mettent sur pied des réseaux de parrainage, etc. Le but est d’obtenir une méthode de travail plus efficace. Ils nous avaient promis une approche pratique et c’est ce qu’ils ont fait. Je suis très satisfait. Grâce aux réunions régulières, ils font en sorte que nous restions actifs et vigilants pour nous permettre d’atteindre nos objectifs. L’accompagnement est correct et pratique. »

Gestion du projet

« Ils étaient très flexibles et ont rapidement tenu parole. Au début, il était difficile pour nous d’estimer le temps qui devrait y être consacré. Mais ils ont été flexibles à ce niveau en nous soumettant une estimation du temps nécessaire qu’ils ont reprise directement dans leur offre. Nous pouvions suivre facilement l’évolution grâce à leur facturation détaillée. Il y a également eu de nombreuses réunions intermédiaires où le contact passait bien. Au cours de celles-ci, d’éventuelles objections pouvaient être formulées et on pouvait corriger le tir. »

Consultants

« Leurs consultants sont tous extrêmement sympathiques. Ils rayonnent de motivation et de professionnalisme. »

Evaluation du trajet

« Ils remplissent un formulaire d’évaluation, nous faisons un résumé global et une dernière réunion est tenue pour finaliser le projet. C’est très bien. »

Administration et logistique

« L’offre contenait, entre autres, une évaluation du temps nécessaire, chose que j’apprécie. Nous recevions un aperçu mensuel des heures prestées. La facturation était correcte et transparente, conforme à l’offre. »

Rapport qualité-prix

« La consultance n’est pas bon marché, mais j’ai trouvé leurs tarifs abordables pour une qualité correcte. Comparés à d’autres offres, ils étaient moins chers et ils offrent au client la liberté de travailler avec le système qu’il désire. »