Debriefing: een bijkomend preventiemiddel

Wanneer iemand geconfronteerd wordt met een ernstig incident, bvb. een gewelddadig voorval, een overval, zelfmoord van een collega,… is een debriefing aangewezen.
Met ernstig incident wordt bedoeld een onverwachte gebeurtenis die levensbedreigend is voor de ander of zichzelf, en die een gevoel van onmacht en een sterk angstgevoel teweegbrengt.

In dit geval moet de hiërarchische lijn steeds een fundamentele rol op zich nemen, de medewerkers bijstaan en empathisch en beschikbaar zijn. Wanneer een werkomgeving te maken krijgt met een dergelijke gebeurtenis die zeer heftige emoties teweegbrengt, is het nodig dat de werkgever en zijn vertegenwoordigers een boodschap sturen om de betrokken personen te ondersteunen en te erkennen. Zo niet is dit schadelijk voor het toekomstige vertrouwen en de werkrelatie.

Wanneer de preventieadviseur-psycholoog tussenkomt en dit bijkomend preventiemiddel organiseert, is het noodzakelijk dat hij zich samen met de werkgever heeft voorbereid. Het betrokken personeel moet zich niet verplicht voelen om eraan deel te nemen, maar wordt hiertoe uitgenodigd. Zelfs de personen die afwezig waren bij het voorval moeten de gelegenheid krijgen om te worden uitgenodigd.

Tijdens deze vergadering bespreken we samen het kritieke ongeval, we wisselen gedachten en gevoelens uit en praten over de gevolgen die dit heeft voor elke persoon. De psycholoog zal vooral benadrukken dat de reacties normaal zijn en zal informatie geven en de personen geruststellen, en dit terwijl hij constant observeert en een begeleiding voorstelt voor de personen die dit zouden wensen.

Hij is gebonden aan het beroepsgeheim en zal erop toezien dat de vragen voor het nemen van maatregelen door de hiërarchische lijn worden opgevolgd, zodat het voorval de minst mogelijke schade aanricht.

Indien u wordt geconfronteerd met een dergelijk voorval, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw preventieadviseur-psycholoog om zo goed mogelijk geïnformeerd te worden.

-->

30 september 2008

Opgelet: wordt in een nieuw venster geopend. AfdrukkenE-mail