Medconsult behaalt het ISO 9001-certificaat

Medconsult, de entiteit van de HDP-AristA groep die instaat voor de medische controles, heeft het kwaliteitslabel ISO 9001 behaald. Centraal in de ISO 9001-norm staat de constante evolutie naar een grotere klantentevredenheid.

In 2009 heeft Medconsult een kwaliteitssysteem ingevoerd met het oog op het behalen van het ISO 9001-certificaat. Dat systeem beschrijft de manier waarop Medconsult zich organiseert om te beantwoorden aan de steeds hogere eisen van de klanten. Het betreft de organisatiestructuur, ieders taken en verantwoordelijkheden, de doelstellingen, de procedures, … Daarnaast moeten bedrijven die over het ISO 9001-certificaat beschikken ook de bekwaamheid van hun personeelsleden aanscherpen via opleidingen, de werkomgeving beheren en hun infrastructuur zo onderhouden dat ze voldoet aan de service.

“Sinds zijn ontstaan in 1992 hecht Medconsult bijzonder veel belang aan de kwaliteit van de controles en de medische ethiek”, preciseert Olivier Legrand, manager van Medconsult. “Elk jaar controleren we meer dan 50.000 arbeiders en bedienden uit de openbare en de privésector. Dankzij de invoering van een kwaliteitssysteem en het behalen van de ISO 9001-norm hebben we onze aanpak kunnen formaliseren.”

Het ISO-certificaat is geen doel op zich, het is een vertrekpunt. Het wijst de richting naar een constante verbetering van de diensten. Het ISO-certificaat is voor de klant een garantie dat rekening wordt gehouden met zijn verbeteringsverzoeken.

Persbericht Persbericht

Volgende >

-->

26 januari 2011