Wat is Zoomit?

Sluiten

Zoomit geeft u vanuit uw programma voor internetbankieren beveiligde toegang tot uw digitale loonbrieven, facturen en andere financiële documenten. U kunt uw documenten bekijken en beheren. Zoomit is ontwikkeld door Isabel, een bedrijf gespecialiseerd in beveiligde elektronische transacties. Meer info vindt u op de websites van Zoomit en Isabel.
 

Wat zijn de technische vereisten om met Zoomit te werken?

Sluiten

Zoomit is geïntegreerd in de internetbanking-toepassing van uw bank. De vereisten op het vlak van uw besturingssysteem en internetbrowser zijn gelijklopend met die van uw internetbanking-toepassing. U moet wel beschikken over Acrobat Reader om de elektronische loonbrieven te kunnen bekijken. U kunt Acrobat Reader van Adobe gratis downloaden. Het programma wordt universeel gebruikt om pdf-bestanden in te lezen.
 

Hoe werkt Zoomit?

Sluiten

Met Zoomit kunt u uw digitale loonbrieven, uw facturen en andere documenten bekijken die verband houden met uw financiële transacties. Van zodra een document is toegestuurd via Zoomit, zal u het Zoomit-icoon  zien verschijnen in uw internetbankingtoepassing of kunt u op het woord Zoomit klikken in een menu. Klik op het icoon of op het woord Zoomit in het menu en bekijk het document dat klaarstaat.
 

Welke banken doen mee en bieden al de digitale loonbrief aan?

Sluiten

Zoomit wordt momenteel aangeboden door KBC, Dexia, BNP Paribas Fortis, ING, Landbouwkrediet, Centea en AXA. Binnenkort zal ook Bank van Breda meedoen.

 

Is de internetbankingapplicatie van de banken gratis?

Sluiten

Dat hangt ervan af. Bij de meeste banken is de internetbankingapplicatie inbegrepen in de prijs die betaald wordt voor de standaard zichtrekening (meestal ongeveer 20.00 EUR per jaar).
 

Moet ik betalen voor de publicatie van loonbrieven in Zoomit?

Sluiten

De keuze voor papieren of digitale aflevering ligt bij de werknemer die tot niets kan verplicht worden. De aflevering van sociale documenten via Zoomit is voor de werknemer gratis.
 

Hoe krijg ik toegang tot mijn elektronische documenten in Zoomit?

Sluiten

U start uw programma voor internetbankieren op. Als er een digitale loonbrief voor u klaarstaat, dan zal er automatisch een Zoomit-icoon  verschijnen bij uw rekeningnummer (voor een nieuw of al geraadpleegd document). In Fortis Banking PC Banking verschijnt er geen Zoomit-icoon maar klikt u op de knop Extra naast uw rekening en vervolgens op het woord Zoomit in het menu.
 

Welke maatregelen worden er genomen om het niveau van beveiliging te garanderen en om mijn privacy te beschermen wanneer ik gebruikmaak van Zoomit?

Sluiten

HDP, de banken en Isabel leggen sterk de nadruk op de beveiliging en de bescherming van persoonlijke gegevens. Ze stellen alles in het werk om te verzekeren dat de regels die worden opgelegd door de wetgeving op de bescherming van de privé-levenssfeer, strikt worden nageleefd. De manier waarop deze partijen uw rechten respecteren, wordt steeds vermeld in de privacy-beleidslijnen van de betrokken partijen.
Alle betrokken partijen verbinden zich er ook toe om de Zoomit-gedragscode te respecteren.

Elke communicatie die plaatsvindt tussen HDP, de website voor homebanking, het netwerk van Zoomit en uw browser wordt beschermd door middel van geavanceerde beveiligingssystemen. Meer bepaald worden alle communicaties gecodeerd en beschermd door middel van privé-sleutels en publieke sleutels met een lengte van minstens 1024 bits. Daarom mag u er zeker van zijn dat de communicaties niet kunnen worden onderschept. Bovendien worden alle computers ("servers") van HDP, de banken en het Zoomit-netwerk verregaand beveiligd tegen toegang door derden en krijgen alleen zorgvuldig geselecteerde medewerkers toegang tot de opgeslagen gegevens. Verder is het van belang op te merken dat er regelmatig nauwgezette back-ups worden gemaakt van de digitale documenten en de gegevens die door de banken en het Zoomit-netwerk worden bewaard. Op die manier zijn uw gegevens beschermd tegen natuurrampen, stroomonderbrekingen, computerdefecten of andere rampen. Om de veiligheid van de operaties te garanderen, maakt het Zoomit-netwerk ook gebruik van de zogenaamde “Reference measures for secure processing of personal data” (referentiemaatregelen voor een veilige verwerking van persoonlijke gegevens). Deze maatregelen werden uitgewerkt door de Belgische Commissie voor de Bescherming van de Privélevenssfeer. Indien u nog andere vragen heeft betreffende de manier waarop uw privacy wordt beschermd binnen Zoomit, kunt u zich wenden tot Zoomit-Privacy@isabel.eu Indien u nog verdere vragen heeft over de manier waarop uw bank uw privacy beschermt, kunt u steeds contact opnemen met uw bank.
 

Heeft de bank inzage in mijn documenten die ik ontvang via Zoomit?

Sluiten

De documenten die raadpleegbaar zijn via Zoomit kunnen niet worden ingekeken door de bank of door Isabel NV. Enkel de gebruiker zelf en de uitgever die het document beschikbaar heeft gemaakt hebben inzage in het document.
 

Kan ik andere personen toegang verlenen tot mijn onlinedocumenten in Zoomit?

Sluiten

In principe heeft enkel de geadresseerde die wordt gespecifieerd door de verzender (dat is bijvoorbeeld de rechthebbende in geval van loonbrieven) toegang tot de documenten die aan hem gericht zijn. Er worden uitgebreide beveiligingsmaatregelen genomen om te verzekeren dat documenten uitsluitend terecht kunnen komen bij de door de uitgever aangeduide bestemmeling, en derden dus geen toegang kunnen krijgen tot documenten die niet voor hen bestemd zijn. Maar u kunt ook uitdrukkelijk toestaan dat andere personen die toegang hebben gekregen tot uw bankrekening een digitaal document mogen raadplegen. U kunt deze toelating op om het even welk moment terug annuleren.
In de Zoomit-gedragscode vindt u meer informatie over de bescherming van de privacy.
 

Hoe lang blijven mijn loonbrieven online staan?

Sluiten

Dit hangt af van de verzender en het type document, maar een verzender is verplicht om de documenten minstens 3 maanden online beschikbaar te houden via Zoomit. U kunt de exacte periode zelf snel verifiëren door het gewenste document te openen in Zoomit. Klik in het linkermenu onder Mijn afzenders op Overzicht. Klik vervolgens in de kolom Registratie op Details. U krijgt nu het detailscherm te zien en op de lijn Documenten online kunt u de periode aflezen hoe lang het document online zal staan. U kunt het document ook altijd vóór het verstrijken van de vermelde periode downloaden en archiveren zodat u het ook nog kunt raadplegen wanneer het niet meer online staat.
 

Waarom zie ik alleen heel recente loonbrieven in mijn archief?

Sluiten

Loonbrieven worden pas gearchiveerd vanaf het ogenblik van inschrijving in Zoomit.
 

Hoe weet HDP naar welke rekening(en) in mijn internetbanking de digitale loonbrief moet verstuurd worden?

Sluiten

Uw bankrekeningnummer, dat u als werknemer bij indiensttreding heeft opgegeven aan uw werkgever wordt gebruikt voor het weergeven van uw digitale loonbrief in uw toepassing voor internetbankieren.
 

Ik heb geen bank, mijn bank doet niet mee met Zoomit, ik wil niet meedoen met Zoomit.

Sluiten

In dat geval worden de loonbrieven verder afgeleverd op papier. Gekoppeld aan de digitale distributie is er de papieren distributie op het thuisadres van de werknemer.
 

Mijn naam verschijnt linksboven verkeerd op het Zoomit-inlogscherm. Hoe laat ik dit aanpassen?

Sluiten

Neem contact op met de contactpersoon van uw bank (in uw agentschap). Zij zullen dit in orde brengen.
 

Ik heb nog andere technische vragen over zoomit. Kan ik terecht bij een helpdesk?

Sluiten

U kan terecht bij de klantendienst van Unified Post op het nummer: +32 2 634 06 28 of op www.unifiedpost.com