Home Welzijnsbeleid Risicobeheer Psychosociale aspecten Psychologische debriefings bij schokkende gebeurtenissen

Psychologische debriefings bij schokkende gebeurtenissen

Preventieadviseurs psychosociale aspecten kunnen een psychologische debriefing uitvoeren bij werknemers die in de onderneming geconfronteerd worden met ‘kritische incidenten’.

‘Kritische incidenten’ zijn vormen van fysieke of verbale geweldpleging, overval, arbeidsongeval met dodelijke afloop, enz. Zo’n traumatische gebeurtenis heeft de volgende karakteristieken:

• De werknemers worden geconfronteerd met een situatie die te maken heeft met de notie dood, zoals overlijden van een persoon, zeer zware verwonding, doodsbedreiging, bedreiging van de fysieke integriteit van de werknemer zelf of van personen rond zich.
• Het incident creëert voor de slachtoffers een intense angst, hulpeloosheid of afschuw.

De debriefing streeft 5 doelen na:

• aanbieden van psychosociale steun;
• uitdrukken van emotionele reacties naar aanleiding van het traumatische incident;
• informeren en geruststellen over de mogelijke reacties in de dagen die volgen op het incident;
• verminderen van spanning binnen het team;
• informeren over de ontwikkeling van een posttraumatische stressstoornis.

De debriefing kan zowel in groep als individueel gehouden worden. Daarbij mag iedereen aanwezig zijn die direct of indirect bij het incident betrokken was, dus ook getuigen en zelfs personeelsleden die op het moment van het incident afwezig waren.

Deze interventie zorgt ervoor dat de slachtoffers het incident kunnen ‘normaliseren’. Hierdoor verminderen de schuldgevoelens en verzacht de traumatische ervaring, waardoor ze een normaal evenwicht kunnen terugvinden.

Indien de werkgever dit wil, kan de preventieadviseur psychosociale aspecten de hiërarchische lijn begeleiden om de crisis te beheersen. De preventieadviseur psychosociale aspecten maakt dan een globale evaluatie van de situatie en stelt mogelijke acties voor.

De preventieadviseurs psychosociale aspecten kunnen de werkgever een project voorstellen over de communicatie van de werkgever naar de hiërarchische lijn en het personeel.