Projecten/ cases

Microsoft Office SharePoint Server 2007

Case XylosBij HDP hadden beide poten van de groep een verschillende, nogal logge manier om documenten te beheren. In een snelgroeiende dienstengroep is een snelle toegang tot informatie en communicatie essentieel. Ook het intranet was aan vervanging toe. Een beperkt aantal medewerkers moest instaan voor het publiceren van berichten, wat stilaan onhoudbaar werd.

Microsoft SharePoint bleek de oplossing voor beide problemen. Partner Xylos installeerde de software en gaf ook de nodige opleidingen. Dankzij een doorgedreven kennisoverdracht zullen de betrokkenen na afloop van het project zelf voor het dagelijkse onderhoud kunnen zorgen.

Lees hier het interview

Henk Van Parys, Product manager bij HDP

  1. "Het interessante aan Zoomit is dat de werknemers hun loonbrieven ontvangen in een vertrouwde en sterk beveiligde omgeving, namelijk hun persoonlijke toepassing voor internet banking. Mensen hoeven geen extra gebruikersnaam en wachtwoord te onthouden om hun loonbrieven te raadplegen. Klikken op het Zoomit-icoon volstaat."
    Lees hier het interview

  2. "Het knappe aan Zoomit? Eenvoudig en meer comfort door loon en loonbrief samen te brengen."
    Lees hier het interview





HDP innoveert met een elektronische aansluitingsprocedure

De aansluitingsprocedure voor nieuwe HDP klanten verloopt sinds kort elektronisch, met de nieuwste technologie en zeer efficiënt.

De gegevens die bij de nieuwe klant verzameld worden, worden door onze medewerker onmiddellijk ingevoerd in een hiervoor op onze portaal ontwikkelde applicatie. Aan de hand van gerichte vragen wordt alleen naar nuttige en noodzakelijke gegevens gevraagd. Het doorlopen van de procedure blijft voor de nieuwe klant een in de tijd beperkte en klantvriendelijke eerste kennismaking met de dienstverlening van HDP.

De HDP medewerkers die de nieuwe aansluiting verzorgen, beschikken over een laptop en draadloze internetaansluiting (GPRS-verbinding). Hierdoor kunnen ze overal surfen naar de HDP website en de elektronische aansluiting opstarten zonder hiervoor gebruik te moeten maken van de informatica-infrastructuur van de klant. De ingebrachte gegevens worden gebruikt voor het invullen van de verschillende aansluitingsdocumenten, contracten en mandaten. De formulieren worden ter plaatse geprint met behulp van een draagbare printer.

De on-the-spot opgemaakte en netjes ingevulde documenten zijn steeds de meest recente en zijn helder en duidelijk. Bovendien wordt ook een elektronische kopie van de opgemaakte en geprinte formulieren bezorgd aan de nieuwe klant per e-mail.

De ingebrachte gegevens worden in dezelfde beweging ook naar de HDP databank doorgekopieerd. Daardoor kan de klantenbeheerder het nieuw aangesloten dossier onmiddellijk consulteren en vervolledigen en wordt dubbele of meervoudige ingave van steeds dezelfde gegevens vermeden.

Met de elektronische aansluitingsprocedure bevestigt HDP zijn innovatief imago en biedt een efficiënte en professionele oplossing voor nieuwe klanten die op een aangename en vlotte manier begeleid worden doorheen alle aansluitingsformaliteiten.